Häufig gestellte Fragen
Welche Materialien werden verwendet?
EDELSTAHL: Nachhaltig, langlebig und wasserfest, ein hochwertiges Material, das bewusst für seine Qualität, Hautfreundlichkeit und Beständigkeit gewählt wird. Veredelt mit 18k Vergoldung. Nickelfrei.
Alle Artikel aus rostfreiem Edelstahl sind wasserdicht. Du kanst mit ihnen duschen, schwimmen und Sport treiben!
Je besser du aber deinen Schmuck pflegst, desto länger kannst du ihn genießen.
KRISTALLE / NATURSTEIN: Natürlich und langlebig. Es werden bewusst qualitativ hochwertige Steine verarbeitet und zum grössten Teil von Europa bzw. den USA bezogen.
Natursteine können in Farben, Größen und Formen variieren. Kein Stein gleicht dem anderen, und genau das macht diesen Schmuck so einzigartig!
NACHHALTIG. WASSERFEST. HAUTFREUNDLICH.
Wo werden deine Produkte hergestellt?
Der Großteil der Schmuckstücke und Accessoires entstehen in einer kleinen Manufaktur im Herzen Tirols. Von der Idee über Design, der Produktion bis hin zu Verpackung und Versand, alles wird von Hand verarbeitet. Und du kannst dir sicher sein dass sich dahinter ein echter Mensch über jede einzelne Bestellung freut. Limitierte Stückahlen, einzigartige Designs.
Infos zum Versand
Da trotzKIND ein Ein-Frau-Unternehmen ist, kann es ein paar Tage dauern bis deine Bestellung versandbereit ist.
Versandarten & Lieferzeiten:
- Standardversand Österreich: 3,90 € / 2-4 Werktage (ohne Sendungsverfolgung)
- Expressversand Österreich: 5,50 € / 1–3 Werktage (mit Sendungsverfolgung)
- Standardversand Europa: 7,90 € / 5–10 Werktage (ohne Sendungsverfolgung)
- Expressversand Europa: 12,90 € / 3–5 Werktage (mit Sendungsverfolgung)
Alle Pakete werden über die Österreichische Post versendet.
📩 Probleme bei der Lieferung: Sollte dein Paket nicht rechtzeitig angekommen sein, sende bitte eine E-Mail an shop@trotzkind.at. Ich prüfe das umgehend für dich und versuche, eine passende Lösung zu finden.
Rückgabebedingungen
Unser Ziel ist es, dass jeder Kunde mit seinem Kauf rundum zufrieden ist. Wenn dies nicht der Fall ist, lass es uns wissen und wir werden unser Bestes tun, um gemeinsam mit dir eine Lösung zu finden.
Versand
Wir werden deine Bestellung so schnell wie möglich versenden. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit weiteren Informationen. Die Lieferzeiten variieren je nach deinem Standort.
Herstellung
Unsere Produkte werden sowohl lokal als auch global hergestellt. Wir wählen unsere Herstellungspartner sorgfältig aus, um sicherzustellen, dass unsere Produkte von hoher Qualität und zu einem fairen Preis sind.
Wie lauten die Rückgabebedingungen?
Kontakt: bitte schick uns vor dem Rückversand innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt eine E-Mail mit dem Sachverhalt und deiner Bestellnummer an shop@trotzkind.at
Rücksendung: innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung
Rückgabe-/Umtauschrecht gilt nur für ungetragene, einwandfreie Schmuckstücke
Personalisierter Schmuck oder Sonderanfertigungen können nicht zurückgegeben werden
Ohrringe können aus hygienischen Gründen nicht retourniert werden
Schmuck bitte in Originalverpackung mit allen Komponenten zurücksenden (oder in geeigneter Schutzverpackung)
Rücksendekosten müssen vom Kunden selbst übernommen werden. Wir übernehmen keine Haftung für beim Rückversand verloren gegangene Pakete.
Zusammenarbeit | Influencer | Kooperationen
Immer wieder arbeite ich mit Influencern, Fotografen oder anderen Unternehmen zusammen um für uns alle einen Mehrwert zu erhalten. Das kann ein Fotoshooting sein, ein Gewinnspiel oder eben eine Kooperation mit einem Influencer. Sisterhood in Business!
Wenn du einen Social-Media-Account hast und an einer Zusammenarbeit interessiert bist, melde dich gerne per E-Mail: shop@trotzkind.at
Thema Nachhaltigkeit
Unser Beitrag, der Umwelt zuliebe. Deine Bestellung wird wenn möglich komplett plastikfrei verpackt und ausschließlich durch die österreichisch Post versendet. Diese stellt dir dein Paket CO-2 frei zu!
Alle Rechnungen werden nur noch per Email versendet um damit Papier einzusparen und so unsere Ressourcen zu schonen.
Auch bei der Auswahl der verwendeten Materialien wird Augenmerk auf die Nachhaltigkeit gelegt.